Aanbesteding 14+netnummer van start
17 november 2011 | Algemeen
Vandaag is de aanbesteding van het cluster 14+netnummer van start gegaan. Markpartijen die mee willen dingen naar het contract voor dit cluster kunnen tot 23 januari 2012, 12.00 uur een offerte indienen.
Het cluster 14+netnummer draait om het afleveren van telefoonverkeer aan de klantcontactcentra van gemeenten. Een belangrijk onderdeel van de dienstverlening die wordt aanbesteed is Interactive Voice Response (IVR): software die maakt dat de beller op basis van spraakherkenning doorgeschakeld wordt naar het juiste klantcontactcentrum.
De aankondiging van de aanbesteding vindt u op aanbestedingskalender.nl, door te zoeken op het trefwoord ‘netnummer’. In de aankondiging leest u hoe u het Beschrijvend Document op kunt vragen.
